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课程收益：

通过培训了解会议的目的、种类和体系；通过培训了解会议效率不高的原因及对策；
通过培训掌握会议中的沟通和反馈技巧；通过培训掌握会议主持人的会议管理技巧；
通过培训学会提高会议效率和质量的技巧。

课程内容：

【课程大纲】

第1讲  会议概述
1.会议的意义
  会议是一个集思广益的渠道
  会议显示一个组织或一个部门的存在
  会议是一种群体沟通的方式
2.会议的目的
  开展有效的沟通
  传达资讯
  监督员工、协调矛盾
  达成协议与解决问题
  资源共享
  激励士气
  巩固主管地位
3.会议的种类
    按人数分类
    按开会方式分类
    按开会的目的分类
4.会议成本的核算
    会议的时间成本
    直接的会议成本
    效率损失成本
第2讲  会议效率不高的原因及解决方案
1.会议效率不高的原因
    时间、地点的选择
    开会对象的选择
    主持人和参会者的技能
    会议的准备工作不充分
2.如何进行预防性管理
3.会议规范
    会议时间安排的规范
    会议规范本身
    固定的会议流程
第3讲  会前准备
1.如何判断是否需要开会
    无需开会的“五个如果”
    必须开会的“五个如果”
2.会议准备的作用和方法
    准备工作的作用
1H5W

特殊提醒
3.会议准备的内容
4.主持人如何做会议准备
    主持人的4个准备工作
    SWOT分析
5.参会者如何做会议准备
第4讲  成功会议的策略
1.如何做开场白
2.如何分配发言时间
3.如何掌握议事进度
    语言方式
    非语言方式
4.如何达成会议决策
    彼得•德鲁克决议法
    4种群体决策法
    4种团队决策法
5.会议中的沟通技巧
    沟通漏斗
    沟通金三角
    沟通的冰山模式
6.会议中的反馈技巧
    反馈的两种方式
    反馈的两种类型
    反馈时的特征
    如何接收反馈
第5讲  主持人的技巧
1.倾听技巧
    倾听的礼节
    倾听的具体方法
    倾听的误区
    倾听小结
2.讲话技巧
    展示
    探询
    评论
    建立
    预测理解情况
    总结
    排除
    引进
    就程序提出建议
3.控场技巧
  与“Cicade蝉”相遇
  与“Shark 鲨鱼”相遇
  与“Donkey驴”相遇
  遭遇“Rabbit Tracking兔子般追踪
  与“Crab  螃蟹（跑题者）”相遇
第6讲  会议记录与会后跟进
1.记录者功能和胜任条件
  会议记录者的功能
  谁能胜任会议记录者
2.对会议记录的十大建议
3.参会者如何进行会后跟进
4.会后自我评定
  参会者自我评定单
5.总结如何提高下次会议质量
  怎样提高下次会议的质量
老师实战案例分享